宜秀：做实做细信访举报 架好群众“连心桥”

“今年1到9月份，全区纪检监察机构受理信访总量较去年同期相比下降18.4%，检举控告件同比下降14.5%，重复举报同比下降17.4%……”这一系列数据是宜秀区纪委监委充分发挥信访“连心桥”“主渠道”作用，打通服务群众“最后一公里”工作交出的一份“成绩单”。
　　今年以来，宜秀区纪委监委通过推深做实“四访一督办”、畅通信访举报渠道、加强信访分析研判等措施，切实做好“送上门来的群众工作”，全区纪检监察机构受理的信访总量、检举控告量、初次检控量等各项数据稳步下降。
　　“我们坚持公开接访、带案下访约访、重点回访与明察暗访相结合，同步跟踪督办，一体推进。”谈及“四访一督办”机制落实情况，该区纪委监委分管负责同志介绍说，委机关班子成员定期公开接待来访群众，不定期带案下访约访，委机关职能部门对重点信访举报开展回访，监督检查室对重点、难点信访举报问题同步跟踪督办，着力推动化解信访事项。今年以来，领导班子跟进开展公开接访14批14人、带案下访9件、带案约访5人、暖心回访2人次，督办信访件6件、解决问题3个。
　　“畅通信访举报渠道是收集群众诉求的重要途径。”区纪委监委信访室负责人说。近年来，该区纪委监委始终保持“信、访、网、电、微”五位一体举报渠道畅通，健全来信、来访、来电、网络和微信平台信访受理体系，认真受理群众来信，热情接待群众来访，热心接听群众来电，及时复听录音电话，畅通群众信访渠道。今年以来，全区纪检监察机构受理信访举报85件，办结率76.2%，群众满意率显著提升。
　　“信访举报工作不仅要做好办信接访，还要做细做实信访举报分析研判‘后半篇文章’，为全面从严治党、监督执纪问责和领导决策提供有力支撑。”该区纪委监委相关负责人表示。区纪委监委注重加强对信访举报新情况新特点的分析研判，分析原因，提出对策建议。在综合分析的基础上，加强与区委巡察机构、党风政风监督室等部门的沟通协调，聚焦乡村振兴、营商环境、民生等问题开展专项分析，查找各领域工作薄弱环节，为有效开展巡察、专项整治等工作提供第一手信访资料。2022年以来，开展信访举报分析研判5次，撰写综合分析报告3篇。
　　“下一步，我们将继续以提升信访举报办理质效和群众满意度为出发点，积极担当作为，用心用情解决好群众合理诉求，尽职尽责为群众排忧解难，积极回应群众关切。”宜秀区纪委监委相关负责人表示。