深化“四访一督办” 用心用情解民忧

直插一线，直面群众，深入了解问题诉求，持续跟踪督办，破解堵点难点……这是宜秀区纪委监委常态化开展带案下访及督办工作时的情景。
　　今年以来，宜秀区纪委监委深化运用“四访一督办”工作机制，在畅通来信、来访、来电、网络举报等信访举报渠道的基础上，不定期深入乡镇（街道）、村(社区)带案下访约访，区纪委监委领导班子成员公开接访15批次，带案下访（约访）23批次、同步跟踪督办解决问题128个，推动相关职能部门切实把惠民心的事办实、顺民意的事办好、暖民心的事办足。
　　“纪检监察信访举报工作是监督执纪的第一道关口，我们要不断建立完善信访举报各项制度，强化源头治理，针对性地解决群众反映强烈的信访突出问题，把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。”该区纪委监委有关负责人表示。
　　该区纪委监委坚持把“四访一督办”工作机制作为提升信访件办理质效，化解重复举报的有效“利器”。具体操作中，该区纪委监委采取“听、督、访”相结合的方式，下访、约访实名举报人，摸清摸透群众真实诉求及对问题线索处置结果的意见建议，听取信访件承办部门汇报办理进展，督促承办部门保质保量限期办结，切实维护群众利益。今年以来，共受理初次检举控告115件，办结率89.3%，重复举报同比下降36.8%，市级及区级筛选的典型重复举报件办结率达100%，挽回经济损失53万余元。
　　“为进一步提高带案下访工作质效，加大对事项办理情况的跟踪督办力度，我们建立超期信访件‘线上+书面’提醒机制，设置时间节点，对承办部门未及时签收、未按期办结、未落实闭环管理的信访举报件定期通报，对严重超期的信访举报件线下制发督办函、提醒函22份。”该区纪委监委信访室负责人介绍。
　　此外，为帮助受处分党员干部重燃干事创业激情，该区纪委监委坚持构筑回访、教育、重塑的良性循环，推动回访教育常态化、制度化，今年以来共开展暖心回访25人次。
　　“下一步，我们将继续发挥‘四访一督办’机制作用，多下基层、多沾泥土，让监督执纪更显力度、更有温度。”宜秀区相关负责人表示。