宜秀：指尖上的监督 服务群众“零距离”

“村干部到我家来宣传小微权力‘监督一点通’平台，说可以查询补贴发放情况，但因为是老年机，无法扫码查看，现在村里安装了触摸屏，我们老年人通过指尖点点就可以查到各种补贴了，别提多方便了。”宜秀区大龙山镇中心社区一位村民说道。

为加强对村级小微权力运行监督，让监督更加精准有效，今年以来，该区纪委监委积极推进小微权力“监督一点通”服务平台建设，为群众主动参与监督村级公权力运行提供便捷通道，实现从“线下”到“线上”再到“指尖”，让群众监督“触手可及”。

该区纪委监委利用“线上+线下”模式坚持边监督边宣传，充分发挥村级纪检委员贴近群众优势，印制50000余份宣传单和海报，深入田间地头面对面向群众宣传平台。同时，利用区纪检监察网、“清风宜秀”微信公众号进行线上宣传，做到群众在哪里，平台宣传就跟进到哪里，让“监督一点通”走进千家万户。此外，针对没有智能手机的老年人，该区还在村(社区)政务服务大厅显目位置安装54台触摸屏，方便老年人进行查询，切实打通群众监督“最后一公里”。截至目前，平台总访问量达197万人次，平台知晓率极大提升。

平台宣传有没有成效，群众说了算。该区纪委监委坚持有投诉即受理，对群众在平台上的投诉，通过综合研判，属于小微权力“监督一点通”平台受理范围内的投诉件，根据职责划分，及时转办交办，并要求在规定时间内进行答复;对平台受理范围外的及时转交“12345”热线，全程跟踪督促，确保群众投诉“件件有着落，事事有回应”。截至目前，平台共收到群众反映问题28件，已办结23件，群众满意度99%。

“我们将持续用好用活小微权力‘监督一点通’，将平台与‘我为群众办实事’结合起来，积极运用平台功能，及时回应群众关切，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委主要负责人表示。