宜秀：三个聚焦持续发力“监督一点通”

“你好，我想反映下我没有收到贫困学生补助资金?”近日，宜秀区罗岭镇村民向小微权力“监督一点通”平台反映了此事。驻区政府办纪检监察组接到反映事项后，第一时间将此事转办至区教体局办理，并及时向村民进行了答复。

自宜秀区小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，该区纪委监委持续发力平台建设、推广、运用，督促乡村两级同向发力，有序推动平台在全区落地落实，让“监督一点通”切实为群众办实事解难题。

聚焦“关心事”，事项清单再细化。该区纪委监委紧跟群众需求，在省纪委下发40项基本事项清单基础上，增加群众关切的公租房租赁申请、80岁以上老年人高龄补贴、孤儿和困难儿童生活补贴等基本事项，覆盖6个乡(镇)、60个村(社区)，集村级小微权力清单、运行流程、政策依据、信息公开为一体，同时加挂12388平台、“12345”热线，以信息化助力基层监督资源和力量整合，及时发现、处理群众诉求。

聚焦访问量，平台宣传推广再发力。为持续提升平台宣传效果，该区、乡村三级不断加大宣传力度，采取“线上+线下”方式向群众推广宣传平台的功能和使用方法。通过“清风宜秀”微信公众号、各乡村工作微信群、网站滚动播放等方式进行全面宣传，还依靠宣传手册、展板等载体，持续宣传小微权力“监督一点通”平台使用指南和投诉流程，并组织乡村干部走村入户发放宣传材料、介绍平台功能、指导平台使用。通过面对面、手把手教学，提升群众知晓率和参与度，截至目前，平台访问量超过209万人次。

聚焦满意度，投诉办理成效再提升。平台上线运行以来，区纪委监委不定期派出督查组，深入各乡镇(街道)对数据录入、宣传等工作进行督促指导，要求各责任单位积极引导群众通过平台反映诉求，主动参与监督。对群众在平台上提交的投诉件，采用线上转办、线上回复快速处置模式，为群众提供便捷的移动互联网监督新渠道，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到公平正义，增强群众获得感幸福感安全感。截至目前，平台受理投诉30件，已办结25件，群众满意度99%。

“下一步，将持续抓好小微权力‘监督一点通’服务平台宣传推广，进一步压实工作责任、严明工作纪律，从源头遏制群众身边的‘微腐败’，让小微权力在阳光下运行。”该区纪委监委主要负责人表示。